Política de Trocas e Devoluções:

 

Você pode solicitar a troca do produto recebido em seu endereço, seguindo nossas orientações e procedimentos abaixo, embasados no Código de Defesa do Consumidor.

 .Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido da Dresle Presentes Originais, o cliente deverá comunicar sua solicitação de devolução  em até 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 

.Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

.O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não pode ter indícios de uso.
A nota fiscal deverá ser colocada pelo lado de fora da embalagem, exatamente como veio para você.


Entre em contato conosco para que possamos gerar o código de postagem reversa dos correios.

Você também receberá um e-mail com a confirmação de solicitação de postagem reversa, o respectivo código informado bem como outras orientações sobre o envio.

A partir da confirmação do recebimento pela Dresle, haverá uma revisão na qualidade do produto, estando tudo Ok, faremos o cancelamento da compra e devolução do valor pago, lembrando que poderá levar até 2 faturas para ser devidamente creditado, caso sua compra tenha sido feita via cartão de crédito.


*Este prazo é de responsabilidade da administradora do cartão do cliente;

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, 
em nossos canais de atendimento.

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Dresle Presentes Originais